¶ - Не могу зайти в HARDROLLER! (забыл/потерял пароль/логин, хочу сменить пароль и т.д)
Логином в систему является адрес электронной почты, на которую вам приходило приглашение в систему. Обратите внимание - некоторые браузеры могут автоматически подставлять номер телефона в качестве логина, это - неверно и вам необходимо вручную поменять его на адрес электронной почты.
Если вы забыли пароль ваш пароль не подходит или вы хотите сменить пароль, вы можете воспользоваться ссылкой Я не помню пароль на странице входа. При переходе по ней система предложит ввести ваш адрес электронной почты и отправит на введенный адрес ссылку на сброс пароля, перейдя по которой вы сможете задать новый пароль.
Если вы забыли логин, его вам смогут подсказать коллеги, имеющие доступ в систему. Во вкладке Пользователи указаны все имена и адреса почты.
И обязательно проверьте корректность написания почтового адреса и сервер HARDROLLER, на который вы пытаетесь войти. Если для вашей компании создан выделенный облачный сервер (вида company.hardroller.ru), то заходить нужно именно туда, а не на общий app.hardroller.ru - туда зайти не получится.
Если же ничего из вышеописанного не помогает или не описано - отправьте письмо нам на support@hardroller.ru, и мы обязательно поможем вам с вашим вопросом.
¶ - Не скачивается или не открывается скачанный из системы zip-архив документа(-ов) с приложениями
Дело в том, что при формировании архива образуются очень длинные пути до файлов, включая их имена. Стандартный архиватор Windows не умеет с такими работать.
Рекомендуем установить архиватор 7-zip, с ним таких проблем не наблюдается.
Скачать его можно здесь: https://www.7-zip.org/
¶ - Можно ли работать вдвоем под одним логином?
Работа нескольких сотрудников под одним логином размывает ответственность за своевременный и полный ввод информации, потому что потом уже не разобраться, кто, что и когда вводил. И это сильно подрывает доверие к системе, поэтому прямо запрещено лицензионным договором.
Кроме того, нарушается возможность получать как ответы на обращения, поданные через кнопку Возник вопрос, так и автоматические уведомления от системы, например о необходимости согласования или подписания документов.
Более того, работать одновременно в систем под одним аккаунтом даже физически нельзя - при входе в систему с одного рабочего места, она автоматически завершает работу на всех прочих местах, где был выполнен вход под этим же логином.
¶ - Как указывать количество примененных материалов в ОЖР при армировании (или другом виде работ), если неизвестно, сколько использовали в конкретный день?
Если непонятно, сколько за день использовали материала (при том же армировании, когда известен только суммарный объем на конструкцию, а работы идут, например, 3 дня), мы рекомендуем поступать следующим образом. Примененные материалы в ОЖР указывать каждый день, а в записи за последний день указать материалы вместе с суммарным объемом за все дни, где производились эти работы.
Причем нужно делать так, чтобы в акт такие работы попали только вместе с той работой, где указано полное количество материала. Так в АОСР попадут корректные объемы.
¶ - Можно ли сформировать в сервисе кабельный журнал?
Так как Кабельный журнал относится к проектной документации, а сервис HARDROLLER специализируется на формировании исполнительной, в нем нет возможности сформировать Кабельный журнал как документ. Соответственно, нет и возможности скачать печатную форму Кабельного журнала.
Тут, скорее, обратная ситуация, Кабельный журнал импортируется в HARDROLLER через Импорт исходных данных через таблицу Excel (вкладка Кабельные линии).
Либо информацию о кабельных линиях из Кабельного журнала можно внести вручную через раздел Кабельные линии во вкладке Электромонтаж.
Далее данные о кабельных линиях используются при оформлении Журнала прокладки кабеля (И 1.13-07).
¶ - Есть ли в системе готовая база сертификатов?
Нет, базы сертификатов у нас нет. Сертификаты и прочие документы, подтверждающие качество материалов, нужно сканировать и подгружать по мере поступления материала на площадку, по возможности, без отставания.
¶ - Как создать журнал бетонных работ?
Для того, чтобы создать журнал бетонных работ, необходимо:
-
На странице Разделы ИД включить блок СП 70.13330.2012 "Несущие и ограждающие конструкции".
-
После этого в разделе Документы появится дополнительный блок Журналы работ. Там можно будет создать журнал бетонных работ как документ, который можно скачать.
А для того, чтобы он сформировался, нужно в разделе Работы -> Наименования работ у соответствующих работ выбрать специальный вид Бетонирование (см. изображение). Тогда в записях ОЖР с этим наименованием появятся дополнительные параметры для журнала бетонных работ.
Также, пожалуйста, обратите внимание, что часть информации в журнал бетонных работ (о фактической прочности) забирается из протоколов определения прочности бетона, которые заносятся либо в разделе Материалы -> Лабораторные испытания материалов (для испытаний контрольных образцов бетона), либо в разделе Работы -> Лабораторные испытания результатов работ (для неразрушающего контроля прочности готовой конструкции).